Conseiller(ère) Clientèle

Job Description

Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle pour notre centre d’appel.

Vous avez une excellente communication, un bon sens du service et une expérience en gestion des appels entrants et/ou sortants ? Rejoignez notre équipe.

Missions :

Répondre aux appels des clients et traiter leurs demandes
Assurer un accueil téléphonique professionnel et personnalisé
Proposer des solutions adaptées aux besoins des clients
Gérer les réclamations et assurer le suivi des dossiers
Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients

Profil recherché :

Expérience en centre d’appel requise
Excellente maîtrise du français (oral et écrit)
Aisance téléphonique et sens du relationnel
Maîtrise des outils informatiques et CRM
Dynamisme, écoute active et capacité à gérer le stress
Informations complémentaires :

Lieu : MARRAKECH
Type de contrat : [CDI, CDD
Horaires : Administratif
Disponibilité : Immédiate / Selon profil
Pour postuler, envoyez votre CV à amina.frayakh@groupe-venom.fr
Type d’emploi : Temps plein
Rémunération : à partir de 4.500,00DH par mois