Chargé de clientèle B2B en énergie – Cellule recouvrement

Job Description

Descriptif du poste
ADM Value recrute un(e) Chargé(e) de Clientèle BtoB – Recouvrement pour le compte d’un fournisseur d’électricité et de gaz. Vous serez en charge de la gestion des créances professionnelles au sein d’un service client dédié aux entreprises. Ce poste exige rigueur, diplomatie et sens de la négociation.

Vos responsabilités :
📂 Suivi des créances : Gérer les dossiers clients BtoB en situation de retard de paiement, assurer le suivi des relances.
📞 Relance téléphonique et email : Contacter les clients professionnels afin de régulariser les paiements en suspens, dans le respect des procédures.
🧩 Négociation et adaptation : Identifier les solutions de règlement les plus adaptées, tout en préservant la relation commerciale.
📊 Mise à jour des dossiers : Assurer un suivi administratif rigoureux des informations client et de l’évolution des paiements.

👤 Profil recherché
Français irréprochable à l’écrit comme à l’oral.
Expérience exigée en recouvrement BtoB ou en gestion de créances.
Capacité à gérer les situations sensibles avec diplomatie.
Aisance avec les outils informatiques et de suivi client.
Sens de la négociation et capacité à travailler dans un environnement orienté performance.

🌟 Avantages
CDI : Un contrat stable pour construire votre carrière sur le long terme.
Couverture sociale complète : CNSS + AMO.
Primes déplafonnées : Objectifs clairs et atteignables, avec une rémunération variable attractive selon les résultats.
Formation rémunérée : Un parcours de formation initiale pour vous accompagner vers la réussite.
Mentorat : Un accompagnement personnalisé pour faciliter votre intégration et votre évolution.
Pack de bienvenue dès votre arrivée.

🕒 Horaires
Du lundi au vendredi, de 9h à 19h (heure française).
Week-end OFF.

💰 Rémunération
Salaire fixe + Prime d’activité + Prime de productivité déplafonnée.