Chargé de clientèle avec rebond commercial en assurance

Job Description

💼 Descriptif du poste
Vous êtes à l’écoute, réactif(ve) et doté(e) d’un excellent sens commercial ? Rejoignez ADM Value en tant que Chargé(e) de Clientèle en Assurance et devenez un acteur clé de la satisfaction client et du développement de notre portefeuille.

Votre mission :
Accompagner, fidéliser et conseiller les clients tout au long de leur parcours en assurance, tout en identifiant les opportunités de développement commercial.

Vos responsabilités :
📞 Gérer les demandes clients : Répondre avec professionnalisme aux appels et e-mails entrants.
📝 Accompagner à la souscription : Guider les clients dans le choix et la souscription de contrats adaptés.
🔄 Fidéliser et retenir : Identifier les clients en risque de résiliation et mettre en œuvre les actions pour les conserver.
📂 Suivre les contrats : Mettre à jour les données clients et traiter les modifications demandées.
📘 Expliquer les garanties : Clarifier les termes du contrat et répondre aux questions avec précision.
📍 Gérer les sinistres : Accompagner les déclarations et assurer le suivi des dossiers.
💡 Développer commercialement : Identifier les besoins complémentaires et proposer des offres adaptées.

👨‍👩‍👦 Profil recherché
Nous recherchons un(e) professionnel(le) motivé(e) avec :

D’excellentes compétences en communication orale et écrite.
Une bonne autonomie et une gestion efficace des priorités.
Un esprit analytique et une capacité à résoudre des situations complexes.
Une aisance commerciale avec une vraie capacité de rebond.
Une forte orientation résultats et sens du service client.

🌟 Avantages
Contrat à durée indéterminée (CDI).
Rémunération attractive avec primes sur objectifs.
Couverture sociale : CNSS, AMO, prime repas et transport.
Accès à des partenariats exclusifs (loisirs, services, restauration…).
Un environnement stimulant, formateur et bienveillant.

⏰ Horaires
Du lundi au samedi matin