Super Auto Group recrute 6 profils en CDI à Rabat , Salé et Casablanca : un Responsable Service Après-Vente, un Conseiller Service Après-Vente, un Chef des Ventes, un Product Manager, un Responsable Administration des Ventes et Logistique, ainsi qu’une Assistante de Direction Polyvalente.
Présent depuis 1980 , principalement dans les régions de Rabat et de Tanger , Super Auto Group est un groupe marocain actif dans la distribution automobile, le service après-vente et l’accompagnement commercial, notamment à travers le site Volkswagen Rabat .
Le groupe s’organise autour de trois pôles d’activités: l’automobile, les arts et le design avec House of Beau, et le bien-être avec sa filiale CEFANAT .
Responsable Service Après-Vente – Salé
Pour le compte d’une grande marque automobile internationale, le Responsable Service Après-Vente pilote l’ensemble des activités de l’atelier et de la relation client après-vente.
Ses principales missions seront de:
• Piloter et superviser les activités du service après-vente: atelier, réception, pièces de rechange et garantie.
• Garantir la qualité des prestations et un haut niveau de satisfaction client.
• Manager, motiver et développer les équipes techniques et administratives.
• Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance du SAV.
• Assurer la relation avec le constructeur et veiller au respect des normes, procédures et standards qualité.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être Ingénieur d’État en mécanique ou titulaire d’une formation équivalente.
• Justifier d’au moins 4 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Disposer de solides compétences managériales et d’un leadership avéré.
• Avoir une forte orientation client, l’esprit d’analyse et le sens de l’organisation.
Conseiller Service Après-Vente – Volkswagen Rabat
Rattaché au Responsable Service Après-Vente, le Conseiller SAV prend en charge les clients de l’atelier, de la prise de rendez-vous à la restitution du véhicule.
Ses principales missions seront de:
• Gérer les rendez-vous avec les clients.
• Réceptionner les véhicules et analyser les dysfonctionnements ou dégâts constatés.
• Identifier les besoins des clients et s’assurer que leurs demandes sont clairement formulées.
• Préparer et suivre les devis, la facturation et les encaissements.
• Traiter les réclamations et proposer des services complémentaires.
• Informer les clients de l’avancement des travaux et de toute intervention supplémentaire.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bac+2 ou plus en technico-commercial .
• Justifier d’au moins 2 ans d’expérience dans un poste similaire, avec une expérience obligatoire dans le secteur automobile .
• Maîtriser les outils informatiques.
• Avoir d’excellentes capacités de communication et le sens de l’écoute.
Chef des Ventes Automobile – Volkswagen Rabat
Ses principales missions seront de:
• Encadrer, accompagner et développer l’équipe de conseillers commerciaux.
• Définir et suivre les objectifs de vente individuels et collectifs.
• Animer les réunions commerciales et assurer le coaching des conseillers.
• Piloter la prospection et développer les ventes de véhicules neufs, d’occasion, de financements, d’assurances et de services associés.
• Participer aux négociations des dossiers stratégiques.
• Suivre les indicateurs de performance et assurer un reporting régulier auprès de la Direction.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bac+2 à Bac+5 en commerce ou management commercial.
• Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans la vente automobile , dont 2 ans en management d’équipe commerciale .
• Avoir une excellente connaissance des véhicules neufs et des solutions de financement.
• Maîtriser les outils CRM et les systèmes de gestion commerciale.
Product Manager – Casablanca
Ses principales missions seront de:
• Définir et déployer la stratégie marketing et communication des marques automobiles.
• Participer au positionnement et à l’adaptation de la gamme au marché local.
• Piloter les campagnes digitales et offline pour générer du trafic et des leads qualifiés.
• Organiser les lancements de produits, les salons et les opérations de relations publiques.
• Encadrer l’équipe Marketing et Communication et les prestataires externes.
• Gérer le budget marketing et optimiser le retour sur investissement.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bac+4 ou Bac+5 en marketing, communication ou équivalent.
• Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans l’automobile ou la distribution.
• Avoir une expérience confirmée en gestion de projets marketing et en management d’équipe.
• Maîtriser les outils digitaux et l’ anglais professionnel .
Responsable Administration des Ventes et Logistique – Casablanca
Ses principales missions seront de:
• Superviser le traitement administratif des commandes de véhicules neufs et d’occasion.
• Assurer le suivi des dossiers de financement, des contrats de vente et des immatriculations.
• Coordonner les livraisons avec les équipes concernées.
• Encadrer l’équipe Administration des Ventes et optimiser les processus.
• Produire les reportings pour la Direction et assurer l’interface avec les organismes de financement, les assurances et les constructeurs.
• Gérer les réclamations liées aux ventes et aux livraisons.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce ou administration des affaires.
• Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans l’automobile.
• Avoir une expérience confirmée en management d’équipe.
• Maîtriser les outils informatiques et Excel , ainsi que les processus ADV et le financement automobile.
Assistante de Direction Polyvalente – Casablanca
Au sein de la filiale CEFANAT , active dans la formation, la nutrition et le bien-être, l’Assistante de Direction Polyvalente accompagne la Direction Générale au quotidien.
Ses principales missions seront de:
• Assurer l’assistanat et la coordination avec la Direction.
• Gérer le suivi administratif des formations et des dossiers.
• Suivre les prospects et les inscriptions dans le CRM.
• Participer à l’animation des réseaux sociaux et à la création de contenus.
• Contribuer à l’organisation des événements et des réunions.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bac+3 ou plus en gestion, commerce, communication ou marketing .
• Être organisée, autonome, rigoureuse et proactive.
• Avoir un excellent relationnel et une très bonne maîtrise du français .
• Maîtriser Excel , Canva et les réseaux sociaux.
Les candidatures se font en ligne via le lien de chaque poste:
• Responsable Service Après-Vente
• Conseiller Service Après-Vente
• Chef des Ventes Automobile
• Product Manager
• Responsable Administration des Ventes et Logistique
• Assistante de Direction Polyvalente
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