AFR Ops Customer Specialist

DHL Global Forwarding recrute un AFR Ops Customer Specialist à Casablanca. Vous apporterez un soutien opérationnel aux processus de fret aérien en assurant la gestion documentaire, le suivi des expéditions et la relation client. Ce poste est idéal pour un profil technique avec moins de 2 ans d'expérience souhaitant intégrer une entreprise multinationale leader dans la logistique. Profitez d'une opportunité de carrière au sein d'un environnement dynamique avec des perspectives d'évolution réelles.

Présentation de l'entreprise

Rejoignez DHL Global Forwarding, le leader mondial de la logistique opérant dans plus de 220 pays. Pionnier du transport express international depuis 1969, DHL connecte le monde entier. Notre division DHL Global Forwarding, Freight (DGFF) est spécialisée dans le fret aérien, maritime et routier, offrant des solutions sur mesure à une large gamme d'industries.

Description du poste

DHL Global Forwarding Maroc recrute un AFR Ops Customer Specialist . Vous apporterez un soutien opérationnel et administratif quotidien aux activités de fret aérien, en assurant la fluidité des flux de marchandises et d'informations tout en optimisant la rentabilité et les ressources humaines.

Vos missions principales :

• Assister le suivi des processus de fret aérien pour les clients internes et externes.
• Gérer les tâches de saisie de données, de validation documentaire et de recherche opérationnelle.
• Contribuer à la détermination des tarifs de fret et à la préparation des appels d'offres.
• Assurer la création et l'optimisation des réservations de transport.
• Préparer et distribuer les documents d'import/export nécessaires.
• Assurer le suivi des statuts d'expédition et résoudre les incidents clients.