Chargé(e)s de clientèle en agence: Hertz Maroc recrute à Errachidia

Hertz Maroc , filiale du groupe GBH , recrute des Chargé(e)s de Clientèle (H/F) pour son agence d’ Errachidia . Les postes s’adressent à des profils Bac+2/3 en commerce, tourisme, management ou gestion, titulaires du permis de conduire.

Filiale du groupe GBH, Hertz Maroc est une entreprise de location automobile présente dans plusieurs villes du Royaume, avec un parc de véhicules allant des citadines aux modèles haut de gamme et aux 4×4.

Ses activités couvrent la réservation, la gestion de flotte, la relation client et le suivi des opérations de location, assurés par des équipes réparties dans ses agences.

Chargé(e) de Clientèle – Errachidia

Le Chargé de Clientèle accueille les clients en agence et les accompagne tout au long de leur location, de la réservation jusqu’au retour du véhicule.

Ses principales missions seront de:

• Assurer l’accueil physique de la clientèle.

• Proposer la meilleure prestation possible en fonction de la demande du client et des disponibilités du parc.

• Proposer des prestations annexes en fonction des besoins du client.

• Rédiger les contrats de location.

• Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l’entreprise.

• Vérifier les véhicules au retour.

• Appliquer les procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société.

• Fournir le meilleur service possible afin de fidéliser la clientèle à la marque.

• Traiter et résoudre les éventuels problèmes ou réclamations.

Le profil recherché pour ce poste: