Originally posted on Rekrute · Yesterday
chargés de clientèle bilingues FR/EN
Teleperformance - TP · Témara
Job description
Rejoignez une équipe dynamique au sein de TP à Temara en tant que chargé de clientèle bilingue. Cette mission consiste à intervenir à distance pour apporter une aide précieuse aux clients et garantir une expérience utilisateur exceptionnelle.
L'objectif principal consiste à fournir des réponses précises et adaptées aux demandes des interlocuteurs tout en maintenant un standard de qualité irréprochable au sein d'un environnement moderne et collaboratif.
Le quotidien au sein de ce pôle implique les missions suivantes :
Assurer la réception d'appels avec professionnalisme.
Analyser et comprendre les besoins spécifiques de chaque client.
Apporter des solutions concrètes et efficaces aux problématiques posées.
Maintenir une communication fluide et de qualité en français et en anglais.
Pour exceller dans cette fonction, certaines compétences sont essentielles :
Une excellente maîtrise linguistique, à l'oral comme à l'écrit, en français et en anglais.
Des capacités naturelles d'écoute active, de communication et d'analyse.
Une grande disponibilité ainsi qu'une réelle flexibilité concernant les horaires de travail.
Avantages sociaux et autres :
Un salaire attractif adapté à votre expérience dans le métier et des primes liées à votre performance.
Le transport assuré et gratuit sur Rabat, Temara, Skhirate, Salé.
11 000 m2 d’espaces modernes et confortables.
Un fun@work avec la mise en place tout au long de l’année d’événements ludiques (animations, soirées, etc.) et la participation aux événements organisés par Teleperformance Monde.