Conseiller Client (F/H) - Service client - Salé - Français

Votre mission:

En tant que Conseiller Client, vous jouerez un rôle clé dans la qualité de l’expérience client en :

Répondant aux demandes des clients via téléphone, email ou chat.

Identifiant et résolvant les problèmes ou réclamations afin de garantir leur satisfaction.

Proposant des solutions personnalisées pour renforcer la fidélisation des clients.

Contribuant à l’amélioration continue des services en partageant les retours et besoins des clients.

Profil recherché:

Nous recherchons des Game-Changers qui :

Maîtrisent parfaitement le français, à l’oral comme à l’écrit.

Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et positifs.

Maîtrisent les outils digitaux et font preuve de curiosité pour les nouvelles technologies.

Aiment relever des défis et sont orientés satisfaction client.

Processus de recrutement:

1 Tests en ligne (1 heure)
Après réception de votre candidature, vous recevrez un email vous invitant à passer une série de tests interactifs permettant d’évaluer vos compétences linguistiques, techniques et votre personnalité.
2 Échange téléphonique
Un premier échange avec un membre de l’équipe recrutement pour découvrir Concentrix et valider l’adéquation avec le poste.
3 Entretien en présentiel

Une rencontre permettant d’approfondir votre profil et d’aligner vos ambitions avec notre culture d’entreprise.

Ce que nous vous offrons:

Chez Concentrix, la valorisation des talents est une priorité.