Le Directeur Commercial est responsable de la définition et de la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’entreprise. Il pilote le développement des ventes, renforce la présence de l’entreprise sur son marché et veille à l’atteinte des objectifs de chiffre d’affaires et de rentabilité.
Il assure également le management des équipes commerciales, le développement du portefeuille clients et la fidélisation des partenaires, tout en garantissant le respect des procédures internes et des exigences réglementaires applicables au secteur du gaz.
2. Principales responsabilités
A. Stratégie et développement commercial
• Définir et déployer la stratégie commerciale en cohérence avec les objectifs de la Direction Générale.
• Identifier les opportunités de croissance et développer de nouveaux marchés dans la région d’Agadir et ses zones d’intervention.
• Développer le portefeuille clients, notamment auprès des industriels, des distributeurs, des professionnels et des clients grands comptes.
• Négocier les contrats commerciaux et les accords de partenariat stratégiques.
• Assurer une veille concurrentielle et analyser les évolutions du marché du gaz.
B. Pilotage de la performance commerciale
• Définir les objectifs de vente et élaborer les plans d’action commerciaux.
• Suivre les indicateurs de performance : chiffre d’affaires, volumes vendus, marges, rentabilité et taux de fidélisation.
• Analyser les résultats commerciaux et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
• Élaborer les budgets commerciaux et assurer le suivi de leur réalisation.
• Produire des reportings réguliers à destination de la Direction Générale.
C. Management et animation des équipes
• Encadrer, accompagner et développer les compétences des équipes commerciales, notamment les responsables régionaux et les commerciaux.
• Fixer les objectifs individuels et collectifs et évaluer les performances.
• Organiser les activités commerciales et optimiser la couverture du territoire.
• Développer une culture de performance, de responsabilité et d’orientation client.
• Accompagner les équipes dans les négociations stratégiques et les opérations de prospection.
D. Gestion de la relation client
• Entretenir des relations durables avec les clients stratégiques et les partenaires.
• Veiller à la satisfaction et à la fidélisation des clients.
• Gérer les négociations commerciales complexes et les réclamations majeures.
• Coordonner avec les équipes techniques, logistiques et opérationnelles afin de garantir la qualité du service et la continuité des approvisionnements.
E. Conformité et coordination opérationnelle
• Veiller au respect des procédures commerciales et des engagements contractuels.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour assurer la disponibilité des produits et la fiabilité des livraisons.
• Contribuer au respect des exigences réglementaires, de sécurité et de prévention des risques applicables aux activités gazières, en coordination avec les responsables concernés.
• Participer à l’amélioration continue des processus commerciaux et opérationnels.
3. Profil recherché
Formation :
• Bac+5 en commerce, gestion, management, marketing ou équivalent.
• Une formation complémentaire en énergie, industrie ou distribution constitue un atout.
Expérience professionnelle :
• Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction de responsabilité commerciale, idéalement en tant que Responsable régional ou Directeur commercial.
• Une expérience confirmée dans le secteur du gaz est fortement souhaitée.
• Une bonne connaissance du marché d’Agadir et de sa région constitue un avantage important.
• Une expérience dans la gestion de grands comptes, la distribution de produits énergétiques ou le secteur industriel est appréciée.
Requirements Minimum 5 ans d’expérience dans une fonction de responsabilité commerciale, idéalement en tant que Responsable régional ou Directeur commercial. Une expérience confirmée dans le secteur du gaz est fortement souhaitée. Une bonne connaissance du marché d’Agadir et de sa région constitue un avantage important. Une expérience dans la gestion de grands comptes, la distribution de produits énergétiques ou le secteur industriel est appréciée.
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