Originally posted on Rekrute · 3 days ago
Formateur Germanophone
Concentrix · Marrakech
Job description
Poste :
Pour le compte de notre client, nous recherchons un formateur germanophone
Missions :
1 - Préparation des formations
Assurer la gestion logistique des formations
S'assurer de la bonne diffusion de la liste des conseillers
Garantir la gestion administrative et documentaire des formations
2 - Management de la formation
Animer les modules de formation
Evaluer l'assimilation des connaissances à la fin de la formation métier : création des quizz, analyse des résultats …
Mesurer l'efficacité de la formation métier
Assurer la formation continue
3 - Suivi terrain et accompagnement
Assurer le suivi post formation des nouvelles recrues
Accompagner les nouvelles recrues sur le terrain
Effectuer des évaluations/contrôles avec des bilans appropriés
Informer au fil de l'eau le terrain des nouveautés/modifications clients
Identifier les besoins en formation et proposer les actions adéquates
4 - Développement/ Maintien des compétences
Maintenir sa compétence métier par de la prise d'appels/traitement Back office
Contribuer à la mise à jour des modules de formation client
Mettre à jour l'intranet et la base de connaissances du projet
Collaborer avec les coachs performance/manager pour accompagner les collaborateurs en écart