Réceptionniste

•
Vérifier les listes de départ et sassurer que les heures de départ sont respectées.

•
Respecter scrupuleusement les procédures de remise des clés de la chambre et de la section.

•
Suivre quotidiennement les check-lists.

•
De lire quotidiennement le journal de bord de le mettre à jour et de le signer.

•
Connaître les horaires douverture de toutes les installations de lhôtel et promouvoir les activités et événements internes.

•
Commercialiser des chambres des points de vente F&B et dautres installations chaque fois que loccasion se présente.

•
Être mis à jour avec les derniers changements et actualités administratifs organisationnels opérationnels ou autres.

•
Assister à un briefing quotidien avec léquipe Front Office pour récapituler les tâches et lactivité.

•
Promouvoir les programmes de fidélité Accor.

•
Maintenir une atmosphère de moral élevé et une relation de travail heureuse au sein de léquipe.

•
Être totalement flexible et sadapter à la rotation au sein des différentes sous-sections du département Front Office.

•
Sacquitter de toute autre tâche raisonnable qui lui est confiée par le superviseur de la réception et le directeur adjoint de la réception.

Autres tâches :

•
Se présenter au travail à lheure en portant luniforme et linsigne nominatif appropriés.

•
Maintenir un niveau élevé dapparence personnelle et dhygiène et adhérer aux normes dapparence de lhôtel et du département.

•
Fournir un service amical courtois et professionnel en tout temps.

•
Entretenir de bonnes relations de travail avec les collègues et tous les autres départements.

•
Répondre à tout changement dans le département dicté par les besoins de lhôtel.

•
Faire preuve de souplesse et étendre les tâches du poste pour sacquitter de toutes autres tâches et responsabilités raisonnables dans le cadre de la capacité du poste telles quassignées y compris la réaffectation dans dautres départements/secteurs si nécessaire afin de répondre aux demandes de lentreprise et aux besoins en matière de service à la clientèle.

•
Assister à des formations et à des réunions au besoin.

Qualifications :

• Les connaissances compétences et aptitudes suivantes sont requises :
• Le souci du détail du style et de lesthétique de lhôtel est essentiel.
• Bonnes aptitudes à la communication orale et écrite.
• Formation dans le domaine de lhôtellerie ou dans un domaine similaire.
• 2 ans dexpérience dans un poste similaire.
• Maîtrise moyenne de langlais de larabe et du français.

Informations supplémentaires :

Sofitel Royal Bay Resort Agadir

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time

Experience: years
Vacancy: 1

Full time

MarocEmploi.net3 days ago