Sales Executive

Rejoignez le prestigieux Ritz-Carlton de Rabat en tant que Sales Executive. Votre mission consistera à gérer les réservations, assurer un service client d'exception et garantir la satisfaction des hôtes tout en respectant les standards de luxe de notre établissement. Si vous avez au moins un an d'expérience, une excellente présentation et le sens du service, nous vous invitons à postuler pour intégrer une équipe dynamique au sein d'une enseigne de renommée mondiale. Une opportunité unique de développer votre carrière dans l'hôtellerie de luxe.

Présentation du poste

Le Ritz-Carlton, Rabat, recherche un Sales Executive (H/F) dédié au service des réservations pour rejoindre ses équipes d'excellence.

Missions principales

• Gérer l'ensemble des demandes de réservation, modifications et annulations reçues par téléphone ou par écrit.
• Identifier les besoins des clients, vérifier la disponibilité des chambres et appliquer les tarifs appropriés.
• Expliquer les politiques de garantie et d'annulation.
• Documenter les demandes spéciales et assurer un suivi rigoureux des dossiers groupes.
• Coordonner avec les différents départements pour garantir la satisfaction des clients VIP.
• Maintenir la précision des blocs de chambres et assurer le respect des procédures comptables.

Profil recherché

• Éducation : Diplôme de fin d'études secondaires (Baccalauréat ou équivalent).
• Expérience : Au moins 1 an d'expérience professionnelle dans un domaine similaire.
• Qualités : Excellente communication, présentation professionnelle, rigueur et esprit d'équipe.
• Capacité à manipuler des charges légères et à travailler avec précision.