Team Manager Bilingue Franco-Anglophone

Nous sommes à la recherche d'un(e) Team Manager bilingue (franco-anglophone) pour prendre les rênes de notre équipe dynamique au sein de notre entreprise.

Si vous êtes un leader motivé par l'excellence opérationnelle et que vous maîtrisez parfaitement le français et l'anglais, cette opportunité est faite pour vous !

- Superviser et encadrer une équipe performante, en veillant à l'atteinte des objectifs fixés.

- Assurer la formation continue et le développement professionnel des membres de l'équipe.

- Collaborer avec les autres départements pour garantir une communication efficace.

- Gérer les plannings et s'assurer de la qualité du service client.

Bilinguisme complet (français et anglais) à l'oral et à l'écrit.

Expérience démontrée en tant que Team Manager, idéalement dans un environnement de centre d'appels

Excellentes compétences en leadership, en résolution de problèmes et en prise de décision.

Capacité à motiver et inspirer une équipe vers l'atteinte des objectifs.

Marketing Call Center 20 ans d'expertise au service d'une relation client d’exception Entièrement ancrée au Maroc, Marketing Call Center incarne depuis deux décennies l’excellence dans l’univers de la relation client, de l’offshoring et de la gestion multicanale.

Acteur de référence, nous orchestrons au quotidien des dispositifs de gestion client à haute valeur ajoutée pour le compte de marques d’envergure, qu’elles soient marocaines, européennes, nord-américaines ou asiatiques. Soutenue par l’implication de plus de 700 talents expérimentés, notre structure délivre des services sur mesure à destination de marchés exigeants en Europe, en Amérique du Nord et en Asie.