Mazagan Beach & Golf Resort recrute 8 profils à El Jadida : un Coordinateur Social Media , un Responsable Marketing Digital , un Agent d’Accueil , un Executive Assistant , une Gouvernante d’Étage , un Réceptionniste , un Responsable HSE et un Chef de Cuisine (H/F). Les postes concernent le marketing, l’accueil, la direction, l’hébergement, la sécurité et la restauration.
Situé sur la côte atlantique, Mazagan Beach & Golf Resort est un resort qui réunit hébergement, restauration, loisirs et golf. L’établissement fait partie de Kerzner International et propose de nombreuses activités et animations destinées aux familles.
Coordinateur Social Media (H/F) – El Jadida
Rattaché à l’équipe Marketing, le Coordinateur Social Media anime la présence du Resort sur les réseaux sociaux et produit des contenus qui mettent en valeur ses expériences.
Ses principales missions seront de:
• Déployer et animer la présence du Mazagan sur les réseaux sociaux à travers une stratégie de contenu cohérente.
• Créer et produire des contenus visuels qui mettent en valeur les expériences du Resort.
• Gérer le calendrier éditorial et assurer la planification, la publication et le suivi des contenus sur les différentes plateformes.
• Assurer une veille permanente des tendances digitales et des bonnes pratiques Social Media.
• Suivre les performances des actions menées, analyser les résultats et proposer des améliorations.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bac+3 ou plus en Marketing, Communication ou domaine similaire.
• Justifier de 2 à 3 ans d’expérience minimum dans une fonction similaire.
• Maîtriser parfaitement les principaux réseaux sociaux.
• Avoir de très bonnes capacités rédactionnelles en français et en anglais .
• Maîtriser les outils de création et de montage de contenu.
• Avoir le sens de l’esthétique, de la créativité et une forte attention aux détails.
Responsable Marketing Digital (H/F) – El Jadida
Le Responsable Marketing Digital pilote la stratégie digitale du Resort et contribue au rayonnement de la marque.
Ses principales missions seront de:
• Développer et mettre en œuvre la stratégie de marketing digital omnicanal du Resort.
• Piloter et optimiser les campagnes digitales: SEO, SEM, Paid Social, Display, Programmatique et Vidéo.
• Suivre, analyser et communiquer la performance des campagnes à travers les KPI et les reportings.
• Assurer la gestion et l’optimisation du site web, des réseaux sociaux, du CRM et des différents canaux digitaux.
• Superviser la création et la diffusion des contenus digitaux avec les équipes internes, les agences et les partenaires.
• Gérer les agences et partenaires digitaux et veiller à la réputation en ligne de la marque.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un diplôme universitaire en Marketing, Communication ou Digital .
• Justifier d’au moins 5 ans d’expérience en marketing digital , idéalement dans l’hôtellerie.
• Maîtriser les principaux leviers du marketing digital: SEO, SEM, Paid Social, Display, Programmatique et Social Media.
• Maîtriser Google Analytics , HTML/CSS et les outils de création graphique.
• Disposer d’excellentes capacités d’analyse, de communication, de rédaction et de gestion de projets multiples.
Agent d’Accueil (H/F) – El Jadida
Ses principales missions seront de:
• Accueillir, conseiller et renseigner les clients dans le respect des standards de l’établissement.
• Traiter les demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en direct, dans les délais requis.
• Assurer la gestion des réservations et le suivi des demandes clients.
• Réaliser les opérations d’encaissement et assurer la clôture journalière.
• Participer à la création des nouveaux membres et à la réalisation des objectifs du département.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bac ou d’un diplôme équivalent dans le domaine du tourisme .
• Bien maîtriser le français et l’anglais .
• Maîtriser les outils bureautiques.
• Connaître les techniques de vente et de la relation client.
• Avoir une bonne gestion du temps, le sens de l’organisation et l’esprit de service.
Executive Assistant (H/F) – El Jadida
L’Executive Assistant apporte un appui administratif et organisationnel complet au Directeur Général du Resort et assure le suivi de ses priorités.
Ses principales missions seront de:
• Gérer l’agenda, les rendez-vous et les réunions du Directeur Général.
• Préparer les rapports, présentations, ordres du jour et courriers.
• Organiser les réunions de direction, rédiger les comptes rendus et suivre les actions décidées.
• Assurer le lien entre le Directeur Général et les interlocuteurs internes et externes.
• Apporter un appui administratif et de coordination au Directeur Juridique.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bachelor en Administration des Affaires ou dans un domaine proche.
• Justifier d’au moins 5 ans d’expérience comme Executive Assistant ou dans un poste similaire.
• Parler couramment l’ anglais et le français .
• Être organisé, proactif et discret.
Gouvernante d’Étage (H/F) – El Jadida
Au sein de l’équipe Housekeeping, la Gouvernante d’Étage supervise les opérations d’étage dans le respect des standards de qualité du Resort.
Ses principales missions seront de:
• Établir les plannings, répartir les tâches et organiser le travail des femmes de chambre et valets d’étage.
• Superviser les équipes et veiller au respect des standards de présentation, de comportement et de qualité.
• Contrôler la propreté, la présentation et la conformité des chambres, couloirs et offices.
• Assurer le suivi des demandes spécifiques des clients, y compris la préparation des chambres et agréments VIP.
• Gérer les objets perdus et trouvés selon les procédures en vigueur.
• Participer à la formation et à l’évaluation des femmes de chambre et valets d’étage.
Le profil recherché pour ce poste:
• Avoir une formation en hôtellerie , Housekeeping ou dans un domaine similaire.
• Avoir une expérience dans un poste similaire au sein d’un établissement hôtelier.
• Bien connaître les standards et procédures du Housekeeping ainsi que les techniques d’inspection des chambres.
• Connaître les règles d’hygiène et de sécurité.
• Maîtriser les outils informatiques.
• Avoir un bon niveau de communication en français et en anglais .
Réceptionniste (H/F) – El Jadida
Ses principales missions seront de:
• Accueillir, renseigner et assister les clients.
• Réaliser les opérations de check-in et de check-out.
• Gérer les réservations, les modifications et les annulations.
• Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi efficace de leurs besoins.
• Traiter les réclamations avec professionnalisme et proposer des solutions adaptées.
Le profil recherché pour ce poste:
• Avoir une première expérience en réception ou en relation clientèle.
• Avoir une excellente présentation et le sens du service.
• Disposer d’excellentes compétences en communication et en relation client.
Responsable HSE (H/F) – El Jadida
Le Responsable HSE garantit la conformité, la sécurité alimentaire, la santé et la sécurité au travail ainsi que la performance environnementale du Resort.
Ses principales missions seront de:
• Assurer le déploiement et l’amélioration continue du système HACCP et des standards d’hygiène alimentaire.
• Réaliser les inspections, audits internes et contrôles sanitaires des zones de production et de stockage.
• Superviser les analyses microbiologiques et le suivi de la traçabilité des denrées.
• Veiller au respect des exigences réglementaires et suivre les non-conformités et plans d’actions.
• Participer à la prévention des risques professionnels et au suivi des incidents et accidents de travail.
• Coordonner les initiatives environnementales et suivre les indicateurs liés à l’eau, à l’énergie et aux déchets.
• Animer les formations et actions de sensibilisation en hygiène, sécurité et environnement.
• Préparer les reportings HSE et accompagner les audits et certifications.
Le profil recherché pour ce poste:
• Être titulaire d’un Bac+4/5 en HSE, Qualité, Sécurité Alimentaire, Agroalimentaire ou domaine équivalent.
• Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Maîtriser les principes HACCP et les systèmes de management HSE.
• Une expérience en hôtellerie ou en restauration collective est fortement souhaitée.
Chef de Cuisine (H/F) – El Jadida
Rattaché au Directeur Culinaire, le Chef de Cuisine assure la gestion opérationnelle et stratégique des cuisines, avec des exigences élevées de qualité, de créativité et de sécurité alimentaire.
Ses principales missions seront de:
• Superviser l’ensemble des opérations culinaires de son périmètre.
• Assurer la qualité, la régularité et la présentation des plats selon les standards de l’établissement.
• Participer à l’élaboration des menus et à l’innovation culinaire.
• Garantir le respect des normes d’hygiène, de sécurité alimentaire et des procédures HACCP.
• Assurer une gestion rigoureuse des coûts matières, des stocks et des ressources.
Le profil recherché pour ce poste:
• Avoir une expérience confirmée de Chef de Cuisine dans des hôtels 5 étoiles ou des resorts de luxe.
• Avoir une expérience significative dans des hôtels disposant de plusieurs points de vente ou restaurants.
• Justifier d’une expérience professionnelle à l’international .
• Avoir déjà encadré des équipes d’au moins 30 collaborateurs .
La candidature se fait en ligne via le lien suivant: Offres d’emploi Mazagan Beach & Golf Resort
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