TECHNICIEN IT / AGENT ADMINISTRATIF SI (H/F) - BOU

Dans le cadre du renforcement de ses équipes, notre client, basé à Bouskoura, recrute un(e) Technicien(ne) IT / Agent Administratif SI pour assurer le support informatique de premier niveau ainsi que le suivi des opérations administratives liées aux systèmes d'information.
Missions principales :
• Assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et répondre à leurs demandes informatiques.
• Diagnostiquer et résoudre les incidents informatiques de premier niveau (matériel, logiciels et périphériques).
• Participer à l'installation, à la configuration et à la maintenance des équipements informatiques.
• Assurer le suivi du parc informatique et veiller au bon fonctionnement des postes de travail.
• Gérer les demandes d'assistance et assurer leur suivi jusqu'à leur résolution.
• Participer à la gestion des comptes utilisateurs et des accès informatiques.
• Assurer le suivi administratif des interventions et la mise à jour des documents et supports de suivi.
• Veiller au respect des procédures internes et des règles de sécurité informatique.
Profil recherché :
• Formation Bac+2 ou Bac+3 en informatique, systèmes et réseaux ou domaine équivalent.
• Une première expérience dans un poste similaire serait un atout.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et de l'environnement Windows.
• Connaissances de base en réseaux informatiques, maintenance et assistance technique.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
• Capacité à diagnostiquer les problèmes techniques et à apporter des solutions adaptées.
• Bon sens de l'organisation, rigueur et réactivité.