Yakeey, marketplace transactionnelle immobilière, recherche un stagiaire Back Office Support à Rabat. Missions : accompagner les conseillers immobiliers, gérer les accès et l'onboarding, assurer le suivi administratif et la coordination avec les équipes internes. Profil Bac+3 à Bac+5 en gestion, commerce ou administration. Maîtrise des outils bureautiques, français et arabe. Organisation, rigueur et sens du service requis. Rejoignez une startup proptech en pleine croissance.
À propos de nous
Yakeey est une marketplace transactionnelle qui simplifie et accélère radicalement l'expérience d'achat, de vente et de location de biens immobiliers.
Nous connectons l'ensemble des parties prenantes et créons une chaîne de confiance et des effets de réseau permettant de fluidifier les transactions de bout en bout à travers une plateforme digitale aux meilleurs standards, capitalisant sur la data et la technologie.
Yakeey s'appuie sur une communauté de conseillers immobiliers, YakeeyPRO, pour garantir un suivi professionnel et personnalisé à chaque étape de la transaction.
À propos du rôle
Le ou la stagiaire Backoffice & Support Coordinator a pour mission d'accompagner, en appui de l'équipe, les conseillers du réseau tout au long de leur parcours, en assurant un support opérationnel fluide et structuré, la bonne gestion administrative, le suivi des outils et la coordination avec les équipes internes.
Responsabilités
Accompagner les conseillers à chaque étape de leur parcours, du pitch jusqu'à l'évolution de leur activité ou leur sortie
Gérer les accès, les créations de comptes et l'onboarding des nouveaux conseillers
Assurer le suivi de la partie redevance des conseillers
Accompagner les conseillers dans leurs besoins au quotidien : publication des annonces, facturation, documents, etc.
Assurer la coordination avec les différentes BU internes : Back office, Marketing et Produit
Apporter un support quotidien aux conseillers via email, WhatsApp et téléphone
Assurer le suivi des listes de parrainage et la gestion des entrées/sorties sur HubSpot
Participer à l'organisation et au support logistique des événements (formations, JPO, etc.)
Assurer le suivi des fichiers et bases de données, et contribuer à la fiabilité des informations dans les outils internes
Participer à l'amélioration continue des processus de support et de gestion backoffice
Ce que vous allez apprendre
Utiliser un CRM professionnel (HubSpot) dans un contexte réel
Comprendre le parcours d'un conseiller immobilier indépendant, du pitch au développement de son activité
Organiser des événements de A à Z (formations, JPO)
Structurer et fiabiliser des données et des processus backoffice
Travailler au quotidien dans une startup proptech en pleine croissance
Profil recherché
Étudiant(e) en Bac+3 à Bac+5 (gestion, commerce, administration ou équivalent) ; un premier stage en backoffice, support administratif ou coordination opérationnelle est un plus
Bonne maîtrise des outils bureautiques et des tableaux (Excel / Google Sheets / Google Workspace)
Excellente capacité rédactionnelle et aisance dans les échanges professionnels
Maîtrise du français et de l'arabe, à l'écrit comme à l'oral
Organisation, rigueur et sens des priorités
Capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle dans un environnement dynamique
Aisance relationnelle et sens du service
Proactivité et autonomie dans la gestion des missions
Une connaissance d'un CRM type HubSpot constitue un atout
Notre processus de recrutement
Un premier échange avec l'équipe RH pour faire connaissance et t'en dire plus sur notre projet
Un entretien métier avec ta future manager
Et si tout colle : une proposition de stage, un café, un badge et c'est parti 🚀
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