Dans le cadre du renforcement de nos équipes ServiceNow TMA pour le compte de notre client, nous recherchons un(e) Consultant ServiceNow SecOps (H/F) pour assurer le support, la maintenance et l'évolution du module Secops.
Principales Responsabilités :
Assurer le support N2 sur le module SecOps
Analyser et résoudre les incidents et demandes
Assurer la maintenance corrective et évolutive du module
Analyser les anomalies, réaliser les RCA (Root Cause Analysis)
Analyser les demandes, chiffrer les évolutions demandées par le client dans un délai imparti
Développer et maintenir les workflows et automatisations
Développer et maintenir l'intégration de demandes spécifiques ( PSB Web )
Assurer le suivi des interfaces et des flux d'intégration
Participer aux tests, recettes et mises en production
Rédiger et maintenir la documentation technique, les Knowledge Bases
Assurer le transfert de connaissances auprès des équipes N1 et des autres équipes techniques
Must Have :
ServiceNow :
Très bonne connaissance de la plateforme ServiceNow
Expérience sur ServiceNow SecOps
Maîtrise de Security Incident Response (SIR)
Maîtrise de Vulnerability Response (VR)
Bonne connaissance de la CMDB
Maîtrise des développements ServiceNow
Maîtrise des composants tels que Business Rules, Script Includes, Client Scripts, UI Policies, ACL, Notifications, Scheduled Jobs, Events