Stagiaire Service Client (Pré-embauche)

Ozon Express recherche un stagiaire en pré-embauche pour son service client à Casablanca. Titulaire d'un Bac+2, vous serez en charge du traitement des réclamations, du suivi des livraisons et de la mise à jour des données logistiques. Nous recherchons un candidat rigoureux, doté d'un bon relationnel et disponible immédiatement. Une première expérience est appréciée. Rejoignez une équipe dynamique dans le secteur du transport.

Profil recherché :

• Formation : Bac+2 en Gestion, Relation Client, Commerce ou domaine similaire.
• Disponibilité immédiate pour un stage à Casablanca (secteur Hay Mohammadi privilégié).
• Excellentes capacités relationnelles et bonne maîtrise des outils informatiques.
• Profil organisé, rigoureux et doté d'une forte capacité d'apprentissage.
• Une première expérience en traitement de réclamations est un atout.

Missions principales :

• Gestion et traitement des demandes et réclamations clients.
• Saisie et mise à jour des données sur le système interne.
• Suivi des colis et des livraisons en coordination avec les services logistiques.
• Apporter des solutions adaptées pour garantir la satisfaction client.

Informations complémentaires :

• Domaine : Transport et Logistique
• Type de contrat : Stage pré-embauche
• Ville : Casablanca