Operations Team Member

ARAMEX recrute un Operations Team Member à Casablanca. Votre mission : assurer la fluidité des opérations logistiques, du traitement des colis à la conformité qualité. Vous veillerez à la précision des flux, répondrez aux demandes clients et accompagnerez l'équipe opérationnelle. Profil recherché : Diplômé(e) avec au moins 1 an d'expérience, maîtrisant l'anglais et les outils MS Office. Vous faites preuve de rigueur, d'un bon esprit d'équipe et d'une grande capacité d'adaptation. Rejoignez une équipe dynamique et contribuez à l'excellence opérationnelle d'un acteur majeur de la livraison express.

À propos du poste

En tant qu'Operations Team Member chez ARAMEX, vous jouerez un rôle clé dans la fluidité de nos opérations quotidiennes. Votre mission consistera à garantir le traitement efficace des colis, de la réception jusqu'à la livraison, tout en respectant nos standards de qualité et de sécurité.

Vos missions principales

• Réception et traitement : Assister dans la gestion des colis, veiller à la précision du pesage, du codage et du conditionnement.
• Gestion des données : Superviser la saisie des informations dans le système, le scan des origines et le tri des expéditions.
• Qualité et conformité : Appliquer les procédures de contrôle, identifier les matériaux interdits et assurer le respect des normes légales.
• Service client : Interagir avec les clients internes et externes pour résoudre les demandes spécifiques (adresses erronées, colis en attente).
• Encadrement : Accompagner et former les nouveaux membres de l'équipe aux procédures opérationnelles.

Profil recherché

• Diplôme : Baccalauréat, BTS ou équivalent.
• Langues : Bonne maîtrise de l'anglais.
• Outils : Maîtrise de MS Office (Word, Excel, Outlook).