Rattaché(e) à la Direction Sales Operations, vous assurez la planification, la coordination et le suivi des opérations de carrossage et d’aménagement des véhicules utilitaires Mercedes-Benz, en veillant au respect des exigences de qualité, des délais et des procédures internes.
À ce titre, vos principales responsabilités sont les suivantes :
Planifier et suivre les opérations de carrossage et d’aménagement des véhicules utilitaires auprès des carrossiers partenaires.
Assurer le suivi technique des aménagements réalisés, en veillant à leur conformité avec les prestations commandées et les exigences de qualité de la marque.
Effectuer les contrôles qualité des véhicules aménagés et identifier les éventuelles non-conformités.
Assurer le suivi des réclamations et coordonner les actions correctives nécessaires avec les prestataires concernés.
Organiser et suivre le rapatriement des véhicules après réalisation des prestations de carrossage et d’aménagement.
Assurer l’enregistrement et le suivi des demandes d’aménagement des véhicules sur l’outil de gestion dédié.
Établir les bons de commande relatifs aux prestations de carrossage et d’aménagement des véhicules.
Suivre l’avancement des dossiers et assurer la coordination avec les différents interlocuteurs internes et externes.
Élaborer et mettre à jour les tableaux de bord et indicateurs de performance liés à l’activité : volumes de véhicules aménagés, avancement des opérations, délais de réalisation et suivi des véhicules en cours d’aménagement.
Contribuer à l’amélioration des outils de reporting et de suivi afin de renforcer la visibilité et le pilotage de l’activité.
De formation Bac+3 minimum en Logistique, Gestion Industrielle, Génie Mécanique, Gestion de Production ou équivalent.
Vous justifiez d’une première expérience dans une fonction de suivi opérationnel, de coordination technique ou logistique, idéalement dans le secteur automobile, industriel ou logistique.
Vous disposez d’une bonne compréhension des opérations techniques et êtes à l’aise avec le suivi des prestations, le contrôle qualité et la coordination avec différents intervenants.
Vous disposez d’une bonne maîtrise du Pack Office.
Vos qualités :
Rigueur, organisation et sens du détail, avec une attention particulière à la qualité des prestations.
Culture terrain, avec une capacité à suivre les opérations et à identifier les points de vigilance.
Réactivité, autonomie et sens des priorités dans la gestion de plusieurs opérations simultanées.
Bonnes qualités relationnelles et capacité à coordonner différents interlocuteurs internes et externes.
Esprit analytique, force de proposition et capacité à contribuer à l’amélioration des outils de suivi et de reporting.
Sens des responsabilités et capacité à évoluer dans un environnement exigeant.
Auto Nejma est un acteur historique et majeur du secteur automobile au Maroc.
Représentant officiel des marques Mercedes-Benz, BYD, smart et DENZA, nous opérons à travers un réseau national couvrant plusieurs villes stratégiques du Royaume.
Forts d’une expertise reconnue dans les activités Véhicules Particuliers, Véhicules Utilitaires, Poids Lourds, Après-Vente et Pièces de Rechange, nous plaçons l’excellence opérationnelle, la satisfaction client et la performance durable au cœur de notre stratégie.
Notre organisation s’appuie sur :
Un réseau multi-sites à l’échelle nationale
Des standards constructeurs internationaux
Une culture orientée performance et amélioration continue
Une politique RH axée sur le développement des talents et la mobilité interne
Chez Auto Nejma, nous croyons que la performance collective repose sur l’engagement, la compétence et le sens du service de nos équipes.
Rejoindre Auto Nejma, c’est intégrer un groupe structuré, ambitieux et en transformation, offrant de réelles perspectives d’évolution dans un environnement professionnel exigeant et stimulant.
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